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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :

    배송방법 및 배송기간

    익스트릿 본사 직배송 상품과 브랜드 직배송 상품으로 구성되어 있습니다.
      배송방법:  로젠택배 및 브랜드별 계약 택배사
      배송기간:  1~2일
      묶음배송:  동일 브랜드의 출고지가 같을 경우 묶음배송이 가능
      배송비용:  기본 배송료 2,500원 / 3만원 이상 구매 시 무료배송 (제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비 3,000원 발생)
    (단, 브랜드가 다를 경우 배송비가 각각 부과되며, 무료배송 상품도 추가 배송비가 청구될 수 있습니다.)


    교환/반품/AS 안내

    소비자 보호에 관한 법률로 규정되어있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리가 가능합니다.
      상품 수령 후 7일 이내
       고객센터 (010-4408-5859) 또는 게시판을 통해 접수
      반품 시 브랜드별 출고지가 다를 수 있으므로 반드시 고객센터를 통해 요청해 주셔야 합니다.
      단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 배송료는 고객님께서 부담하며 2개 이상의 상품 구매 시 각각 브랜드별 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
      타 택배사를 이용한 교환/반품 시 택배는 꼭 선불로 결제 후 보내주셔야 합니다.
      구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우에는, 교환 및 반품 처리 시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.


    교환/반품이 불가능한 경우

    전자상거래법에 의거하여 교환/반품 요청은 수령일로부터 7일 이내
      소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우에 교환/반품이 불가능합니다.
      소비자의 사용/소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 및 인위적인 수선 및 수리를 한 경우
      시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
      판매/생산방식의 특성상 교환, 반품 시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (주문 제작 제품,예약 제품,맞춤 제품,밀봉포장 제품 등)
      직수입상품은 제조사, 판매처와 사후 서비스가 연계되지 않아 A/S 처리가 불가합니다.

교환/반품안내

교환/반품/AS 안내


소비자 보호에 관한 법률로 규정되어있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리가 가능합니다.

- 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터 (010-4408-5859) 또는 게시판을 통해 교환/반품 접수 완료를 하시면 됩니다.

- 반품 시 브랜드별 출고지가 다를 수 있으므로 반드시 고객센터를 통해 요청해 주셔야 합니다.

- 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 배송료는 고객님께서 부담하며 2개 이상의 상품 구매 시 각각 출고지가 다를 경우 각 출고지별 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

- 타 택배사를 이용한 교환/반품 시 택배는 꼭 선불로 결제 후 보내주셔야 합니다.

- 구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우에는, 교환 및 반품 처리 시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.

그 외 교환/반품에 관한 자세한 내용은 고객센터를 이용해 주세요.


 

교환/반품이 불가능한 경우


전자상거래법에 의거하여 교환/반품 요청은 수령일로부터 7일 이내입니다.

- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우에 교환/반품이 불가능합니다.

- 소비자의 사용/소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 및 인위적인 수선 및 수리를 한 경우

- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 판매/생산방식의 특성상 교환, 반품 시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (주문 제작 제품,예약 제품,맞춤 제품,밀봉포장 제품 등)

- 직수입상품은 제조사, 판매처와 사후 서비스가 연계되지 않아 A/S 처리가 불가합니다.

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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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